主要職責1.銷售保時捷的汽車、配件、保修計劃和金融服務2.建立并持續維護與客戶以及潛在客戶的良好關系,預測并滿足客戶對汽車、產品和服務等方面的要求作為保時捷品牌的形象代表,與客戶和潛在客戶進行溝通聯系3.完成關于銷售額和客戶滿意度等任務的既定目標4.透過不同渠道開發新客戶(例如互聯網、展廳訪客等)5.通過合適的客戶和潛在客戶跟進程序,制定和維護準確、一致的客戶檔案6.遵守已制定的客戶聯系頻率計劃7.通過試駕向客戶展示汽車8.處理客戶異議并促成購買意向,建立產品及品牌價值9.以專業的方式處理客戶沖突和客戶關注的問題10.向保時捷中心管理層提交活動報告(合同報告、工作進程報告和預測報告)11.準確整理和記錄交易細節,及時完成所有書面材料12.始終為每一位客戶提供愉悅、難忘的汽車交付經歷13.按照保時捷標準要求,保證所有設備的干凈整潔,包括展廳汽車、試駕車輛和計算機等14.遵循、響應、符合和超越保時捷/保時捷中國所有的標準、程序和指導方針15.按照保時捷/保時捷中國的規定定期對所有現行的工作程序進行檢查、分析和提高職位要求1.大專以上學歷,具有相關專業本科學歷者優先2.至少2-3 年汽車零售行業工作經驗,曾供職于國際性企業優先3.熟練的計算機技能(會使用Office辦公軟件和互聯網)4.有親和力,能主動吸引顧客5.能夠適應動態、高壓工作環境6.誠實正直,形象氣質佳7.自我激勵能力強,積極上進8.具有良好的客戶服務意識,能在短期內建立牢固的客戶關系9.思維敏捷,溝通能力強10.出色的漢語溝通能力,能使用英語更佳11.抗壓能力強、適應性強,能處理異議,促成交易12.兼具獨立工作能力和團隊合作能力13.樂于學習并能根據形勢的變化不斷調整自己
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